คำถามที่พบบ่อย

การชำระเงินจะดำเนินการในช่วงต่อไปนี้

• เมื่อคุณจองห้องพักโดยใช้ระบบการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตออนไลน์ ( การชำระเงินเมื่อทำการจอง ).
• ที่โรงแรมเมื่อเช็คอิน (ชำระเงินเมื่อเช็คอิน -in).

มีทั้ง VISA, Master, JCB, AMERICAN EXPRESS (AMEX), Diners และบัตรอื่น ๆ ที่เป็นพันธมิตรกับเราโรงแรมบางแห่งยอมรับ China Union Pay ด้วย โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแต่ละโรงแรมเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

มันแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการชำระเงินของคุณ

＜หากคุณชำระเงินเมื่อจองโดยใช้บัตรเครดิตออนไลน์ (การชำระเงินเมื่อทำการจอง)＞

คุณสามารถพิมพ์ใบเสร็จบนเว็บไซต์ทางการหลังจากยืนยันการจอง (หากต้องการพิมพ์ให้เข้าถึงจากเว็บไซต์ PC)

「ในการ "แสดงข้อมูลใบเสร็จรับเงินบนเว็บ" คลิกที่นี่

• หากชำระเงินด้วยบัตรเครดิตออนไลน์เราจะไม่พิมพ์ใบเสร็จที่โรงแรม

＜หากคุณชำระเงินที่โรงแรม (ชำระเงินเมื่อเช็คอิน)＞

เราส่งใบเสร็จรับเงินของคุณที่แผนกต้อนรับเมื่อคุณเช็คเอาต์

• หากคุณทำการจองจากเว็บไซต์อื่นและไม่ได้มาจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Toyoko Inn รวมถึงโดยไม่ใช้“ ชำระเงินเมื่อเช็คอิน” เราขอให้คุณติดต่อ บริษัท ที่ดำเนินการของเว็บไซต์นั้น คุณได้ทำการจองจากการสอบถามใด ๆ

โปรดชำระค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นหลังจากเช็คอินเช่นโทรศัพท์หรือ VOD ที่สั่งซื้อทางทีวีเมื่อเช็คเอาต์

โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณเช็คอิน
คูปองฟรี "ตั๋วห้องเดี่ยวฟรี" สามารถใช้ได้กับหนึ่งคนและสำหรับห้องเดี่ยวเท่านั้น
หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตออนไลน์และยืนยันการชำระเงินแล้วตั๋วจะไม่สามารถใช้ได้

ต้องชำระด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิตเมื่อเช็คอิน แม้ว่าคุณจะชำระค่าที่พักล่วงหน้าโดยใช้การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตออนไลน์ แต่คุณยังต้องชำระภาษีเหล่านั้นเมื่อเช็คอิน ในกรณีนี้จะออกใบเสร็จเฉพาะภาษีที่พักหรือภาษีนักท่องเที่ยวเท่านั้น

สำหรับการจองหลังวันที่ 18 มิถุนายน 2020 ภาษีที่พักจะรวมอยู่ในจำนวนเงินที่จองแล้ว

บัตรเครดิตที่ยอมรับได้อาจแตกต่างกันไปตามโรงแรมที่คุณพัก โปรดตรวจสอบหน้าโรงแรมที่ www.toyoko-inn.com

โปรดป้อนข้อมูลบัตรเครดิตของผู้ที่จอง (ไม่จำเป็นต้องเป็นชื่อของบุคคลที่อยู่)

ไม่มี เราไม่ยอมรับการผ่อนชำระหรือการหมุนเวียนบัตรเครดิต

การชำระเงินจะดำเนินการเมื่อการจองเสร็จสมบูรณ์ หากจองล่วงหน้าก่อนเข้าพักอาจมีการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตก่อนเข้าพัก โปรดขอรายละเอียดจาก บริษัท เครดิตของคุณเนื่องจากวันที่ปิดและเรียกเก็บเงินขึ้นอยู่กับ บริษัท

การเปลี่ยนการจองจากเว็บไซต์ Toyoko Inn

เมื่อมีการ "เพิ่ม" ในการชำระเงิน

จะมีการชำระบัญชีเพิ่มเติมสำหรับส่วนต่าง ระยะเวลาของการชำระเงินเพิ่มเติมนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ บริษัท บัตรแต่ละแห่ง โปรดติดต่อ บริษัท บัตรของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อมี "การลดลง" ในการชำระเงิน

การชำระราคาใหม่จะดำเนินการและการชำระเงินเดิมของคุณจะได้รับเงินคืน ระยะเวลาในการคืนเงินของคุณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ บริษัท บัตรของคุณ กรุณาติดต่อ บริษัท บัตรสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม (จะอยู่ในสถานะการชำระเงินสองครั้งจนกว่าการคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการอย่างสมบูรณ์)

การเปลี่ยนแปลงการจองทางโทรศัพท์หรือโดยตรงที่โรงแรม

เมื่อมี "การเพิ่ม" ในการชำระเงิน

โปรดจ่ายส่วนต่างของคุณที่โรงแรม

เมื่อมี "การลดลง" ในการชำระเงิน

การชำระราคาใหม่จะดำเนินการและการชำระเงินเดิมของคุณจะได้รับเงินคืน ระยะเวลาในการคืนเงินของคุณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ บริษัท บัตรของคุณ กรุณาติดต่อ บริษัท บัตรสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม (จะอยู่ในสถานะชำระการชำระเงินสองครั้งจนกว่าการคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการอย่างสมบูรณ์)

หากไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกเกิดขึ้นจากการยกเลิกของคุณคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนผ่าน บริษัท เครดิต หากค่าธรรมเนียมการยกเลิกเกิดขึ้นจากการยกเลิกของคุณยอดเงินคงเหลือใด ๆ จะคืนเงินผ่าน บริษัท เครดิต การคืนเงินจะดำเนินการในเวลาต่างกันขึ้นอยู่กับ บริษัท บัตรเครดิต โปรดติดต่อ บริษัท เครดิตของคุณสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

หากบัตรเครดิตถูกต้องในเวลาที่ทำการจองและชำระเงินออนไลน์สำเร็จการจองของคุณจะปลอดภัย
หากบัตรของคุณหมดอายุเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการจองคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนการจองได้เว้นแต่ คุณได้ป้อนข้อมูลบัตรใหม่ หากคุณยกเลิกการจองหลังจากบัตรเครดิตของคุณหมดอายุคุณสามารถทำได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ อย่างไรก็ตามคุณอาจไม่สามารถรับเงินคืนได้

มันจะแสดงด้านล่าง

• TOYOKO INN (หมายเลขโรงแรม 3 หลัก)
• TOYOKO INN (หมายเลขโรงแรม 3 หลัก) HP BOOKING

• โปรดคลิก ที่นี่ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับ (หมายเลขโรงแรม 3 หลัก)
• การชำระเงินออนไลน์ของคุณ จะได้รับการยืนยันเมื่อคุณทำการจองอย่างไรก็ตามการชำระเงินแต่ละครั้งจะถูกดำเนินการตามเวลาในสหราชอาณาจักร ดังนั้นการชำระเงินของคุณอาจถูกประมวลผลหนึ่งวันก่อนการยืนยันของคุณ

คุณสามารถดูและพิมพ์ใบเสร็จของคุณได้จากเว็บไซต์ทางการของเราทันทีที่คุณจองห้องพักด้วยบัตรเครดิตออนไลน์ของคุณ (รายละเอียดโปรดดู บริการแสดงใบแจ้งหนี้ออนไลน์ .） หากต้องการพิมพ์โปรดเข้าถึงโดยใช้พีซีของคุณ

• หากชำระเงินโดยใช้การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตออนไลน์เราจะไม่พิมพ์ใบเสร็จที่โรงแรม
• เราขอให้แต่ละคนตรวจสอบด้วยตัวเองว่า สามารถรับใบเสร็จจากเว็บไซต์นี้ในบัญชีของคุณ

หากคุณชำระเงินออนไลน์คุณจะเห็นใบแจ้งหนี้ในรายการการจองทันทีที่การจองเสร็จสมบูรณ์

• อย่างไรก็ตามไม่สามารถเห็นใบแจ้งหนี้ในสมาร์ทโฟนหรือ โทรศัพท์มือถือ
• สามารถดูใบแจ้งหนี้ได้ตลอดเวลาเป็นเวลาหนึ่งปีหลังจากวันที่มีการจอง (หรือการเปลี่ยนแปลงครั้งสุดท้ายของการจอง)
• ใบแจ้งหนี้ค่าธรรมเนียมการยกเลิก การเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของคุณจะสามารถดูได้เมื่อมีการเรียกเก็บเงิน
• ยอดคงเหลือจากการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ (เช่นที่แผนกต้อนรับ) จะต้องชำระที่โรงแรมตามกฎทั่วไปและไม่ ไม่ปรากฏในใบแจ้งหนี้ออนไลน์
• เมื่อคุณขอให้ออกใบแจ้งหนี้ออนไลน์ใบแจ้งหนี้ออนไลน์จะระบุว่า "ออกใหม่: (*)" โดยที่ (*) เป็นจำนวนครั้งที่ใบแจ้งหนี้ออนไลน์ได้รับ ออกใหม่
• การแสดงใบแจ้งหนี้จะถูกจัดเรียงตามหมายเลขการจอง ไม่สามารถแสดงค่าธรรมเนียมทั้งหมดสำหรับการเข้าพักหรือค่าธรรมเนียมสำหรับการเข้าพักแต่ละครั้ง

บริการนี้จะแสดงข้อมูลใบแจ้งหนี้ที่จัดเก็บทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่นเดียวกับใบแจ้งหนี้กระดาษมันเป็นหลักฐานการทำธุรกรรม แต่ไม่สามารถใช้กับภาษีแสตมป์เนื่องจากเป็นเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ โปรดตรวจสอบล่วงหน้าว่าสามารถรับสำเนาใบแจ้งหนี้ออนไลน์เพื่อจุดประสงค์ทางบัญชีของคุณได้หรือไม่

คุณสามารถดู ตัวอย่างใบแจ้งหนี้ออนไลน์ที่นี่

การชำระเงินแต่ละครั้งจะถูกดำเนินการเป็นเยน หากบัตรของคุณออกจากประเทศที่อยู่นอกประเทศญี่ปุ่นเราจะอ้างถึงอัตราสกุลเงินที่ Bloomberg แจ้งเพื่อรับเงินคืนและสำหรับการหักบัญชีธนาคาร
แม้ว่าการจองและยกเลิกสำหรับห้องพักที่มีอัตราค่าห้องพักที่แน่นอนเมื่อแปลงเป็นเยน แต่ราคาคืนเงินและราคาของเดบิตของธนาคารอาจเปลี่ยนแปลงตามสกุลเงิน